Termeni si Conditii
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre S.C. Cristexim Solutions S.R.L. (numita CostumSalopeta.ro de aici inainte), prin intermediul magazinului virtual www.CostumSalopeta.ro
Legea aplicabila contractului este cea a statului roman. Prezenta sectiune defineste orice contract in temeiul caruia Vanzatorul, COSTUMSALOPETA.RO, transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora. Folosirea acestui site implica acceptarea Termenilor si Conditiilor listate mai jos. Prevederile de mai jos reprezinta Termenii si Conditiile COSTUMSALOPETA.RO
In cazul in care ne informati, inainte de incheierea contractului (verificarea comenzii), ca solicitati livrarea inainte de sau la o data anume precizata, aceasta data fiind esentiala din punctul dvs. de vedere, va rugam sa nu plasati comanda, COSTUMSALOPETA.RO neasumandu-si responsabilitatea pentru livrari la date fixe, ci inauntrul termenului fixat in prezentul contract.
Prin accesarea in continuare a site-ului de catre dvs. reiese acordul dvs. expres, explicit si in cunostinta de cauza cu privire la acceptarea termenilor si conditiilor contractuale, contractul producand efecte obligatorii asupra dvs. Totodata, prin plasarea unei comenzi de catre dvs. pe acest site, recunoasteti in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie directa de a plati vanzatorului COSTUMSALOPETA.RO.
1. Preambul
Cumparator – persoana fizica sau juridica sau alta entitate care isi face un cont pe site si care plaseaza o Comanda confirmata de Vanzator. Vanzator – SC CRISTEXIM SOLUTIONS SRL, cu sediul social in Buzau, str.Oilor Nr.10, avand CUI: 30951482, atribut fiscal RO, nr. de ordine in registrul comertului: J10/979/2012, cont RO11BUCU1441304241153RON deschis la Alpha Bank.
Datele de contact sunt disponibile in sectiunea „Despre noi”.
Comanda – un document electronic aparut ca forma de comunicare intre COSTUMSALOPETA.RO si Cumparator, prin care COSTUMSALOPETA.RO este de acord sa livreze produsele comandate si Cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.
Produse – bunuri care urmeaza a fi furnizate de catre COSTUMSALOPETA.RO Cumparatorului ca urmare a contractului incheiat. contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
2. Informatii despre produs
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.CostumSalopeta.ro sunt noi si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele care pot fi personalizate prin adaugarea de inscrisuri si sau embleme nu se fabrica pentru a crea un stoc, fiecare comanda se va procesa intr-un sistem de comanda unica.
Produsele model „Costum” pot fi comandate in sistem individual, pantalonul o anumita masura, bluza/jacheta alta masura. COSTUMSALOPETA.RO poate publica pe site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil. Produsele sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului contract si in limita stocului disponibil. Din acest motiv COSTUMSALOPETA.RO isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stocul magazinului, produsele ramase se demonstreaza a fi neconforme pentru livrare sau din motive independente de COSTUMSALOPETA.RO. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) reprezinta o informare a clientului din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate si cu titlu de prezentare. Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei si contin TVA (19% din valoarea produsului). Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel afisat pe site in momentul plasarii comenzii. Cumparatorul va fi obligat sa achite si toate costurile suplimentare de transport, de livrare, taxele postale sau de orice alta natura, suportate de profesionist pentru a va pune in posesia produselor comandate, costuri care se adauga la pretul produselor comandate. (vezi cap.6 „Livrarea”) Costul de utilizare a mijloacelor de comunicare la distanta in vederea incheierii contractului va apartine in totalitate. De asemenea, in cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor prezentate pe site fara o notificare prealabila. Ne asumam raspunderea ca valoarea comenzii plasate de dvs. nu se va modifica dupa confirmarea acesteia prin email la adresa specificata de dvs. la inregistrare. COSTUMSALOPETA.RO ofera garantia prevazuta de legislatia aplicabila, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Cumparatorul este de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propria raspundere. Nu suntem responsabili pentru posibilele diferente de culoare intre cea afisata pe monitorul dvs. si cea a produsului sau decalajele in ceea ce priveste masura/dimensiunea produselor, datorita particularitatilor acestora.
3. Garantia legala de conformitate a produselor
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie de conformitate conform legislatiei in vigoare. Termenul de garantie de conformitate oferit de COSTUMSALOPETA.RO (inclusiv pentru vicii ascunse) este cel prevazut de legislatia in domeniu, iar garantia comerciala acordata este de 30 zile si se calculeaza de la data livrarii produsului. Prezumtia lipsei de conformitate nu poate fi invocata atunci cand:este incompatibila cu natura produsului – aceasta situatie intervine, in general, in cazul produselor a caror durata de viata este mai mica de 6 luni,este incompatibila cu natura lipsei de conformitate – lipsa de conformitate este provocata de utilizarea incorecta a produsului de catre consumator sau de uzura normala a produsului (ex: incaltaminte). Produsele comercializate de COSTUMSALOPETA.RO sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Garantie voluntara conventionala se poate acorda doar daca producatorul ofera o astfel de garantie comerciala. In nici intr-un caz, drepturile consumatorului nu sunt afectate de existenta sau inexistenta unei garantii conventionale comerciale. Daca sunteti persoana fizica, va reamintim drepturile dvs. ca si consumator prevazute in Legea nr. 449/2003, in special art. 9-14, si anume:„Art. 9 – Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele.Art. 10 – In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului sa i se aduca produsul la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire, conform art. 11, sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privand acest produs, in conditiile art. 13 si 14.Art. 11 – (1) In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului in primul rand repararea produsului sau are dreptul de a solicita inlocuirea produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau disproportionata.(2) O masura reparatorie va fi considerata ca disproportionata, daca ea impune vanzatorului costuri care sunt nerezonabile in comparatie cu cealalta masura reparatorie, luandu-se in considerare:– valoarea pe care ar fi avut-o produsele daca nu ar fi existat lipsa de conformitate;– importanta lipsei de conformitate; – daca cealalta masura reparatorie ar putea fi realizata fara un inconvenient semnificativ pentru consumator. (3) O masura reparatorie va fi considerata ca imposibila daca vanzatorul nu poate asigura produse identice pentru inlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente. (4) Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, si fara niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilita nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului. (5) In cazul repararii produsului, in acesta vor fi montate numai piese noi. Art. 12 – Notiunea fara plata, prevazuta la art. 10 si 11, se refera la toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile postale, de transport, manipulare, diagnosticare, expertizare, demontare, montare, manopera, materiale utilizate si ambalare. Art. 13 – Consumatorul poate solicita o reducere corespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului in oricare dintre urmatoarele cazuri: – daca nu beneficiaza nici de repararea, nici de inlocuirea produsului; – daca vanzatorul nu a luat masura reparatorie intr-o perioada de timp rezonabila; – daca vanzatorul nu a luat masura reparatorie, conform art. 11 alin. (4), fara inconveniente semnificative pentru consumator. Art. 14 – Consumatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora.”
4. Comanda
Cumparatorul poate efectua Comenzi pe site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda angajandu-se la plata prin una din modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului. Achizitionarea articolelor de uniforma cu insemne oficiale se face pe baza prezentarii legitimatiei de serviciu sau confirmarii telefonice la un numar de telefon din reteaua fixa.COSTUMSALOPETA.RO nu este responsabil pentru comenzile facute accidental si se exonereaza de orice refuz ulterior plasarii comenzii. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. Daca COSTUMSALOPETA.RO confirma comanda integral, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de catre COSTUMSALOPETA.RO se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (via e-mail) din partea COSTUMSALOPETA.RO catre Cumparator, conform careia Comanda a fost verificata, si urmeaza sa intre in procesul de livrare, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului. COSTUMSALOPETA.RO nu considera o comanda neconfirmata, adica pentru care nu a fost trimis email de confirmare, ca avand valoarea unui Contract.Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea finala a Comenzii de catre COSTUMSALOPETA.RO.
5. Modalitatea de plata
Pentru cumparaturile online cu livrare prin curier: Plata se poate efectua: – online cu cardul orice card Visa si MasterCard (plata unica); – la livrare (numerar) catre curierul cara a livrat comanda.
6. Livrarea
Livrarea se face prin curierat rapid cu unul din partenerii nostri. De la receptia comenzii, termenul de livrare maxim este de 5 zile lucratoare daca produsele sunt pe stoc. Daca produsele intra in procesul de fabricatie, termenul de livrare se va confirma de catre un consultant al societatii noastre in maxim 24 de ore lucratoare de la primirea comenzii.In cazul in care produsele dvs. vor fi livrate in mai multe transe, dvs. veti achita , daca este cazul, cheltuielile de livrare doar pentru primul colet. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, veti fi instiintat in acest sens. Ne rezervam dreptul de a intarzia/refuza o livrare in cazul in care ati optat pentru plata on-line insa suma virata nu este evidentiata in conturile noastre pana la termenul limita stabilit pentru vanzare. Pentru livrarea prin curier rapid, tariful este de 25 Ron, TVA inclus, pentru o comanda a carei valoare este sub 999 lei, livrare oriunde in Romania, Livrarea se face numai pe teritoriul Romaniei, intre orele 8.00-20.00, de Luni pana Vineri si 8.00-17.00 in 48 ore oriunde in tara, de la confirmarea cu succes a finalizarii comenzii, la adresa specificata. Pentru situatiile in care transportatorul majoreaze tariful de livrare, ne rezervam dreptul, la randul nostru, sa modificam acest pret. Majorarea de pret intra in vigoare si se aplica tuturor livrarilor expediate dupa anuntarea majorarii. Pentru comenzi cu valoare mai mare de 999 RON, transportul este GRATUIT. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat dvs. in momentul in care dvs. sau o parte terta desemnata de dvs., alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor comandate. Nu acceptam onorarea comenzilor prin transportatori indicati de dvs. In acest contract, doar Vanzatorul poate avea optiunea alegerii transportatorului. Ne rezervam dreptul de a nu mai onora si expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile contractuale, pecuniare sau de alta natura fata de COSTUMSALOPETA.RO de asemenea, ne rezervam dreptul de a anula comenzile cu date de contact incomplete/incorecte in lipsa unui raspuns din partea Cumparatorului. Dupa o incercare de livrare nereusita din culpa clientului, efectuata de catre firmele de curierat partenere, comanda dvs. va fi considerata anulata, iar acest contract reziliat. Ne rezervam dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor pe contul carora se inregistreaza cel mult doua comenzi a caror livrare nu a putut fi efectuata cu succes. Pentru Perioadele promotionale (Black Friday, Craciun, Anul Nou, Paste, etc.), termenul de livrare al comenzilor plasate in intervalul desfasurarii campaniei, poate fi diferit de cel afisat pe site-ul www.CostumSalopeta.ro si se va face intr-un interval de pana la 25 zile lucratoare de la acceptarea si confirmarea comenzii de catre operatorii nostri.
7. DREPTUL DE RETRAGERE
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
8. Litigii
Orice litigiu aparut intre Utilizatori si COSTUMSALOPETA.RO va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane de la sediul SC CRISTEXIM SOLUTIONS SRL.
9. Drepturi de autor
Materialele incluse in acest web-site apartin in exclusivitate COSTUMSALOPETA.RO si partenerilor sai. Nici un material informativ textual sau fotografic nu poate fi reprodus fara acordul beneficiarului.
10. Dispoztii Finale
COSTUMSALOPETA.RO isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila a Utilizatorului sau Clientului.
COSTUMSALOPETA.RO isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.